e-commerce

 Pengertian E-Commerce

Istilah E-commerce populer untuk perdagangan elektronik atau perdagangan internet . E-commerce adalah pertemuan pembeli dan penjual melalui jaringan internet yang melibatkan transaksi barang dan jasa, transfer dana,produk, layanan dan pertukaran data.

E-commerce merupakan salah satu industri dengan pertumbuhan tercepat dalam ekonomi global . Sesuai perkiraan, itu tumbuh hampir 23% setiap tahun. Dan itu diproyeksikan menjadi industri senilai $ 27 triliun pada akhir dekade ini.


Contoh E-Commerce 

Bisnis e-commerce sudah berlangsung sejak lama di Indonesia. Berikut beberapa contoh e-commerce yang dijalakan di Indonesia yaitu antara lain:

1. Jual Beli Online di Marketplace

Sekarang Marketplace lokal sudah sangat marak melakukan Transaksi jual-beli online. Contoh beberapa marketplace terkenal di Indonesia yaitu  Bukalapak.com, Tokopedia.com, Blibli.com, Kaskus.co.id, Traveloka, dan lain sebagainya.

2. Internet Banking dan SMS Banking

kegiatan e-commerce  tidak terlepas dari transaksi pembayaran melalui internet dan jaringan telekomunikasi.

3. TV Kabel dan Internet Provider

TV Kabel dan internet Berlangganan cukup lama berlangsung di Indonesia, ini merupakan salah satu bentuk e-commerce yang sudah. Contoh perusahaan yang menjalankan bisnis TV kabel dan internet provider diantaranya; Indovision, Big TV, Indihome, MyRepublic, dan Firstmedia.


Komponen E-Commerce

Terdapat beberapa komponen standar yang mendukung proses operasional dan praktik di dalam e-commerce nya, diantaranya adalah:

1. Produk

penjualan berbagai jenis produk dapat didukung e-commerce mendukung, mulai dari produk fisik (buku, pakaian, gadget, makanan, dan lain-lain) hingga produk digital (ebook membership, software, musik, dan lain-lain)

2. Tempat Menjual Produk

Membutuhkan domain dan hosting untuk membuat website sebagai media pemasaran yang merupakan salah satu Kegiatan e-commerce yang dilakukan di internet.

3. Cara Menerima Pesanan

Media email, telepon, SMS, Chatting ,dan media sejenis dapat dimanfaatkan untuk menerima pesanan.

4. Metode Pembayaran

Transfer via ATM, kartu kredit, COD, atau e-payment merupakan beberapa metode umum dalam pembayaran 3-commerce.

5. Metode Pengiriman

Jasa pengiriman barang (seperti JNE, TIKI, Pos Indonesia, dan lain-lain) atau menggunakan jasa antar dari Ojek Online, telah menjadi Cara umum pengiriman barang e-commerce di Indonesia

6. Customer Service

Komponen penting dalam operasional e-commerce yaitu meberikan Layanan kepada pelanggan. Pemberian pelayanan dilakukan melalui sarana email, formulir online, FAQ, telepon, chatting, dan social media.