cara meningkatkan brand awareness

Tingkat penjualan produk atau layanan menjadi penentuk keberhasilan dalam menjalankan bisnis online.  Produk atau layanan yang ditawarkan tidak akan meningkat jika tidak ada Brand awareness atau kesadaran merek dari konsumen. Brand awareness menjadi kunci utama penjualanan pada bisnis online.

Tulisan ini akan mengulas tentang brand awareness pada bisnis online, mulai dari pengertian, pentingnya brand awareness, katergorinya, cara meningkatkan brand awareness dan cara mengukur brand awareness.

Apa Itu Brand Awareness?

Brand awareness adalah kemampuan konsumen berdasarkan kesadarannya untuk mengidentifikasi sekaligus mengingat suatu merek produk ataupun layanan suatu perusahaan. konsumen dapat mengingat merk suatu produk pada saat dipromosikan mulai dari nama produknya, photo produknya, logo produk, sampai slogan dari produk tersebut.

Brand Awareness atau Kesadaran merek tidak cuma mengukur kemampuan pelanggan potensial buat mengidentifikasi citra brand saja, namun pula kemampuan buat berhubungan dengan produk ataupun layanan perusahaan tertentu. Merek dengan pengakuan brand besar kerap disebut“ tren” ataupun“ terkenal”.

Brand Awareness( Kesadaran merek) penting pada saat meluncurkan produk dan layanan baru, dan itu mendorong keputusan konsumen pada saat membedakan antara perusahaan yang bersaing. Kemampuan konsumen untuk memahami serta mengingat brand berperan besar dalam keputusan seorang untuk membeli barang. Ini mendorong pembelian berulang serta menuju pada kenaikan pangsa pasar serta penjualan ekstra.

Brand Awareness Menurut Para Ahli

Para pakar memberikan pula pengertian mengenai brand awareness. Berikut pendapat para pakar mengenai brand awareness.

Kesanggupan seseorang calon konsumen buat mengenali, dan mengingat kembali suatu merek sebagai bagian dari suatu jenis produk maka ini yang dinamakan Brand Awareness. Ada suatu ikatan yang kuat antara kategori produk dengan merek yang dilibatkan, maka perlu penekanan pada bagian dari suatu kategori produk.( Darmadi Durianto, Sugiarto, Tony Simanjuntak, 2004: 54).

Ahli lain memberikan definsinya tentang Brand awareness yaitu seorang calon pembeli yang mempunyai kemampuan kesanggupan buat mengenali ataupun mengingat kembali dari suatu brand yang menjadi bagian dari jenis merek tertentu”( Aaker, 1991: 59).

Brand Awareness didefinisikan sebagai kemampuan konsumen buat mengotentikasi petunjuk sebelumnya ke merek kapan diberikan merek sebagai indikasi, sedangkan penarikan merek ialah kemampuan konsumen buat mengubah merek dari memori ketika diberikan kategori produk, kebutuhan puas dengan kategori ataupun situasi pembelian ataupun kebiasaan selaku pengingat( Keller, 2008).

Pentingnya Brand Awareness

Terdapat 2 perihal yang menciptakan brand awareness sangat bernilai untuk bisnis apapun jenisnya, termasuk di dalamnya buat bisnis online.

Penjualan

Orang- orang akan lebih bisa jadi membeli barang ataupun menggunakan jasa dari nama yang mereka yakin serta gampang dikenali, misalnya dari logo dan tagline bisnis anda, brand Anda merupakan hal pertama yang hendak muncul di benak konsumen pada saat mereka akan membeli sesuatu.

Brand awareness bisa mempengaruhi dan mengundang konsumen buat membeli produk ataupun layanan jasa dari bisnis anda untuk pertama kalinya. Brand awareness juga membikin konsumen untuk terus melakukan pembelian dari bisnis Anda.

Tidak hanya itu, bila mereka puas dengan brand Anda, kemungkinan besar mereka bakal memberi tahu orang lain mengenai brand Anda yang pasti saja akan sangat menolong brand Kamu.

Alat Ukur Kinerja

Brand awareness biasa digunakan sebagai alat ukur kinerja suatu merek. Untuk terus memperbaiki dan menaikkan tingkatan brand awareness, banyak perusahaan secara rutin per tahun menginventasikan dana  mereka.

Brand awareness sering dimonitor serta bila terjadi penyusutan, perusahaan akan memakai seluruh strategi periklanan dan pemasaran sampai tingkat brand awareness mereka kembali. Ini pula ialah kunci penting dalam marketing planning( perencanaan pemasaran) dan strategy development( pengembangan strategi).

Brand awareness juga menaikkan nilai untuk suatu produk, jasa, ataupun perusahaan. Bila Kamu berinvestasi buat membangun brand awareness, hal ini dapat menolong bisnis Kamu untuk bertahan dan menjadi semakin maju.

3 Kategori Brand Awareness

Brand awareness bisa dikategorikan menjadi 3 tingkatan, ialah:

1. Brand recognition (aided recall), proses mengidentifikasi suatu produk berdasarkan kemampuan konsumen pada saat konsumen melihat suatu produk. Mungkin konsumen belum sanggup mengingat nama mereka, namun mereka mengidentifikasinya kala melihat visual dari produk itu semacam tampilan, logo, slogan, maupun corak.

2. Brand recall( unaided recall/spontaneous recall), proses mengingat nama suatu merek bersumber pada kategori produk berdasarkan kemampuan konsumen. Pada tingkatan ini, tiap konsumen layak mendengar kategori produk ataupun memandang sekilas produk yang mereka butuhkan untuk mengingat merek produk tersebut. Bisa dikatakan konsumen atau calon konsumen telah menyimpan brand anda pada ingatannya.

Semakin kerap seorang memakai produk dan ketertarikan yang besar terhadap kategori produk tersebut, mereka akan dapat mengingat lebih banyak nama merek dibandingkan konsumen yang tidak terlalu sering memakai produk serta kurang tertarik dengan jenis produk tersebut.

3. TOMA (Top of mind awareness), kondisi ini bisa terjadi jika yang muncul pertama kali di pemikiran konsumen, pada saat konsumen sedang berpikir suatu perushaanataupun jenis tertentu, langsungn yang ingatnya pertama kali pada merek ataupun produk tertentu.

Cara Meningkatkan Brand Awareness

Berikut ini sebagian strategi promosi yang bisa dicoba buat tingkatkan brand awareness:

1. Iklan konvensional, yang biasanya dikampanyekan melalui media semacam tv, radio, reklame, dan media lainnya. Iklan konvensional sanggup memapar audiens luas, oleh karena itu iklan konvensional semenjak dahulu jadi andalan dalam menghasilkan atau juga menaikkan brand awareness.

2. Media sosial. Media sosial jadi opsi bagus buat tingkatkan brand awareness, karena media ini jadi konsumsi yang harus buat warga disaat ini. Kamu wajib benar- benar aktif mengunggah konten yang relevan serta berhubungan dengan audien secara berkala. Untuk mengumpulkan banyak audiens yang nantinya bisa jadi prospek untuk bisnis, maka unggahlah konten yang relevan dengan produk atau layanan anda.

3. Content marketing. Conten marketing mempunyai karakteristik utama bagaimana merek dapat menyajikan konten yang mempunyai nilai tinggi, untuk audiensnya. Nilai ini yang nantinya menarik audiens ataupun calon konsumen buat mengkonsumsi konten merek dengan keinginan mereka sendiri. Sehingga secara tidak sadar audiens terpapar oleh pesan serta nama merek.

4. Mengadakan event, bisa menjadi suatu ajang promosi buat memperkenalkan merek Anda. Misalnya buat peluncuran produk ataupun promosi produk baru.

5. Bekerjasama dengan bisnis lain yang menargetkan persona pelanggan yang sama semacam Anda, tetapi tidak bersaing secara langsung.

6. Membagikan merchandise, ialah salah satu metode buat berterima kasih kepada para pelanggan atas kontribusi mereka pada bisnis Anda. Dan tentu saja merupakan trik yang pas buat menguatkan brand awareness. Semakin unik merchandise yang anda bagikan kepada pelanggan, sehingga bakal semakin baik akibatnya.

Cara Mengukur Brand Awareness

Terdapat bermacam tata cara yang dapat dicoba untuk mengukur tingkat awareness, berikut sebagian tata cara yang dapat digunakan:

Survey

metode yang selalu menjadi langganan untuk mengukur brand awareness yaitu menggunakan survey. teknis pelaksanannya dengan memilah sebagian konsumen untuk disurvey dan ditanyakan tentang pengetahuan mereka berkaitan dengan suatu brand ataupun jenisnya.

• Unaided recall tests

Uji ini biasa digunakan buat mengukur brand recall. Konsumen cuma diberikan satu jenis produk serta diminta buat mengatakan brand yang timbul di benak mereka sebanyak yang mereka sanggup.

• Aided recall tests

Uji ini biasa digunakan buat mengukur brand recognition. Konsumen diberikan suatu nama brand serta diminta buat mengatakan apa yang pernah mereka lihat ataupun dengar mengenai brand tersebut. Mereka pula akan diminta buat menarangkan apa yang mereka ketahui tentang brand tersebut, misalnya memaparkan corak, logo, bungkus produk, dan hal- hal khusus yang lain mengenai brand tersebut.

Lihat analytics web anda

Dari analytics web, Kamu dapat melihat apakah terdapat kenaikan ataupun penyusutan brand awareness. Kamu dapat memakai Google Analytics buat melihat volume traffic web Kamu serta berapa banyak share, likes, external links, serta komen dari pembaca yang Anda bisa.

Tidak hanya itu anda juga bakal dapat melihat berapa banyak tamu web yang mendatangi web kamu dengan mengetik URL di address bar mereka secara langsung. Itu merupakan salah satu indikator buat melihat tingkat brand awareness Anda.

Social Media

Tidak cuma buat promosi, Anda dapat memakai social media buat mengukur brand awareness Anda. Anda dapat mengetahui banyaknya follower anda dan berapa banyak brand anda mendapatkan tanggapan dari audience atau konsumen anda dengan memanfaatkan Analytics social media. Untuk memudahkan anda memonitor social media anda, ada tools yang direkomendasikan yaitu menggunakan Tailwind atau Buffer.

Indikator Brand Awareness

Apa saja indikator berhasilnya suatu promotional campaign? Berikut ini merupakan penanda kualitatif serta kuantitatif yang bisa menolong Kamu buat mengevaluasi keberhasilan pemasaran untuk. Ada 3 penanda yang bisa memberikan sedikit gambaran soal brand awareness yang tengah dibentuk.

1. Trafik web, menampilkan seberapa banyak wisatawan yang tertarik serta menjajaki merek Anda.

2. Engagement media sosial, yang bisa ditunjukkan melalui jumlah followers, like, retweet, serta komen yang terus bertambah.

3. Asumsi orang lain tentang merek. Pada saat orang mengatakan kalau merek Anda kurang baik, hingga impresi negatif bisa menular ke calon konsumen yang lain. Kebalikannya, pada saat pelanggan puas maka dapat jadi terdapat calon konsumen yang hendak terkonversi.

Membangun brand awareness memerlukan strategi yang efisien. Kamu wajib dapat memanfaatkan bayaran seminimal mungkin buat hasil yang optimal. Pengeluaran buat kebutuhan pemasaran wajib dikelola dengan baik.

Apabila anda memiliki komentar dan pengalaman tentang Brand Awareness dalam Bisnis Online. silahkan membagikan komentar dibawah.